10月22日，Xi安向天天网络智能科技有限公司工作人员展示电梯物联网安全防护技术。记者霍海军摄
10月26日，陕西秦致电梯工程有限公司的工作人员在xi长安街北长安大厦维修电梯。记者霍海军摄
记者霍海鹏
电梯是很多居民“出门的***步，回家的***后一步”的交通工具，电梯安全关系到千家万户。近年来，我省不断加强电梯安全监管，确保全省电梯生产、维保单位严格按照相关安全技术规范开展日常工作，向社会提供优质的电梯产品和优质的维保服务，保障人民群众乘坐电梯的安全。
电梯不是新生事物，电梯安全也不是“新考试”。随着城市化的推进，越来越多的人需要使用电梯上下楼。这种变化产生的新问题需要有效解决，以适应城市发展趋势和人民生活需求，更好地服务广大群众。
人们的期望:天天平安出行
“现在电梯轿厢里的各种应急救援设施都比较齐全。每次出门坐各个地方的电梯，都能看到醒目的救援装置。我觉得很踏实，不会太担心电梯安全，每天都期待安全出行。”10月22日，家住Xi长安禁小区的居民任建军说。
统计显示，截***2021年8月底，我省96333电梯监控系统信息库显示，在用电梯总数为186582台，电梯整体运行状况良好。
虽然目前我省电梯使用广泛，人们去医院、商场等场所都要使用电梯，但很多居民安全乘坐电梯、文明使用电梯的意识不强，特别是在有人被困电梯的情况下，正确应对的知识明显不足。
近期我省部分电梯事故是人为因素造成的。8月18日，渭南市澄城县一小区电梯因电动车撞电梯门导致电梯门锁失灵被困。8月29日，汉中市汉台区一小区电梯因装修垃圾卡门被困。根据我省特种设备监控中心提供的各类电梯被困人员统计，维保企业可在30分钟内到达现场营救被困人员。
电梯行业专家赵鑫表示，很多电梯安全事故都与乘客不文明有关。“很多人对被困电梯的人应急知识和心理准备不足。尤其是发生人员被困电梯的情况时，容易出现急躁情绪，强行摔门，极有可能造成事故。另外，居民要爱护电梯，文明规范使用电梯，这样电梯故障的发生率就会大大降低。”赵薇说。
维保企业:确保电梯安全。
电梯维保企业是电梯安全的直接把关人，电梯安全也有赖于电梯维保企业的精心维护。
10月26日，记者跟随陕西秦致电梯工程有限公司维修部经理吴海波，在北长安街长安大厦体验了一次电梯维修过程。
在长安大厦顶层和各楼层的电梯机房，吴海波和同事们按照公司要求，检查了驱动主机、制动器、平层精度、报警装置、对讲系统等30多项内容。电梯每半个月需要维护一次，必须两个以上的工人一起工作。维护一台电梯大约需要两个小时。“我们是电梯的‘体检’人员。我们会认真检查每台电梯的维护保养情况，及时发现各种问题，检查更换磨损部件，做好电梯维护保养工作，确保人们使用电梯的安全。”吴海波说。
“我们公司正在为1000多台各种类型的电梯提供担保，其中包括Xi咸阳国际机场等一些重要场所使用的电梯。为了给客户提供优质的维保服务，多年来，我们积极培养技术骨干，开展多种形式的维保技能学习，培养了一批电梯维保专家，在历年举办的' Xi '安特检杯'电梯维保员技术比武技能大赛中多次取得好成绩。特别是今年以来，我们向Xi咸阳国际机场增派了维护人员，确保这些重要交通枢纽的正常运行，用贴心的服务保障人梯安全。”陕西秦致电梯工程有限公司负责人赵超说。
记者从陕西省电梯行业协会了解到，我省从事特种设备营销、安装、维保的企业有600多家。近年来，我省电梯消费快速增长，市场竞争加剧。电梯的销售、安装和维护都存在一些潜在的问题。
某维保公司人士表示，目前小区电梯故障占比较高。大部分小区的电梯维修费主要是物业公司向住户收取，并支付给维保企业。很多物业公司支付的电梯维修费很低，有时可能会出现拖欠资金的情况。此外，在一些社区，当重要部件需要更换时，可能很难做出决定。
为促进电梯行业健康良性发展，今年3月，陕西省电梯行业协会发布行业自律公约，对相关法律法规的执行、技术障碍、电梯安全知识的宣传、应急演练、购买电梯安全责任保险等进行了规定，以维护良好的市场秩序，确保电梯维保工作有序、公开、规范、透明。
多方联动:让电梯使用更安全
监管部门、物业公司、维保企业、小区居民都是电梯安全的参与者和维护者。
近日，省市场监管局全面排查整治电梯生产安全隐患，积极组织电梯事故应急演练，提高应急救援能力水平，确保全省电梯生产、维保单位严格按照相关安全技术规范开展日常工作，向社会提供优质电梯产品和优质维保服务，不断强化电梯安全监管，推进全省特种设备安全生产三年专项整治行动，确保人民群众安全乘坐电梯。
在完善日常监管的同时，省市场监管局建立了电梯安全诚信“红名单”和“黑名单”管理制度，依托省公共信用信息平台实现信用信息共享和公开，对电梯生产、使用、维护保养和检验中被列入名单的单位实施守信联合激励措施和联合惩戒措施。
近年来，网络上有很多电梯安全视频，不断更新的内容增强了大众的安全意识和文明使用电梯的意识。日常生活中，孩子是关注的焦点，家长要做好安全教育和日常监管。Xi安等地的幼儿园、学校也将电梯乘坐安全知识作为安全教育的重要内容，培养学生安全文明乘坐电梯的习惯。
“电梯不是密封空间，有通风口维持正常呼吸。如果被困在电梯里，需要冷静等待，不要跳下去或者试图爬出去。”Xi安天天向上网络智能科技有限公司安全工程师于海涛说。
近年来，电梯安全的技术不断提高，如断电时载人电梯的自动平层功能，以及其他新技术的广泛应用。此外，一些高品质的电梯安全服务，如电梯物联网，通过对电梯的智能监管，实现电梯远程实时监控、故障报警、维保监管等功能，使电梯故障、人员被困事件由过去的人工发现、逐一通知变为系统自动监控、报告，变人防为技防，电梯乘坐更安全。
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